🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

1. Informações Gerais

Empresa: SoftCash Tecnologia Ltda.

CNPJ: 00.000.000/0001-00

Endereço: Brasília, DF, Brasil

Contato: (61) 98134-7316 | contato@softcash.com.br

Data de Vigência: Esta política está em vigor desde janeiro de 2024.

2. Dados Coletados

📋 Dados Fornecidos por Você

  • • Nome completo
  • • E-mail
  • • Telefone/WhatsApp
  • • Empresa/Organização
  • • Cargo/Função
  • • Mensagens de contato

🔍 Dados Coletados Automaticamente

  • • Endereço IP
  • • Tipo de navegador
  • • Sistema operacional
  • • Páginas visitadas
  • • Tempo de permanência
  • • Cookies técnicos

3. Finalidade do Uso dos Dados

🎯 Finalidades Principais

  • • Processar cotações e pedidos de softwares
  • • Fornecer suporte técnico especializado
  • • Comunicar sobre produtos e serviços
  • • Enviar atualizações de licenças
  • • Melhorar nossos serviços
  • • Cumprir obrigações legais

📧 Comunicações

Utilizamos seus dados para enviar informações sobre cotações, atualizações de produtos, suporte técnico e comunicações relacionadas aos serviços contratados. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

✅ Compartilhamos Com:

  • • Autodesk, Adobe, Microsoft (para licenciamento)
  • • Parceiros técnicos autorizados
  • • Prestadores de serviços (hospedagem, pagamento)
  • • Autoridades legais (quando exigido por lei)

❌ NÃO Compartilhamos Com:

  • • Empresas de marketing não autorizadas
  • • Terceiros para fins comerciais
  • • Vendedores de listas de contatos
  • • Qualquer entidade não relacionada aos nossos serviços

5. Segurança dos Dados

Criptografia

Todos os dados são criptografados durante transmissão e armazenamento

Servidores Seguros

Infraestrutura em nuvem com certificações de segurança internacionais

Acesso Controlado

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

📋 Direitos de Acesso e Controle:

  • • Confirmar se processamos seus dados
  • • Acessar seus dados pessoais
  • • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • • Solicitar exclusão de dados

🔧 Direitos de Gestão:

  • • Portabilidade dos dados
  • • Revogar consentimento
  • • Opor-se ao tratamento
  • • Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

7. Retenção de Dados

📅 Prazos de Retenção:

  • • Dados de cotação: 2 anos após último contato
  • • Dados de clientes ativos: Durante vigência do contrato + 5 anos
  • • Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação)
  • • Logs de acesso: 6 meses

Exclusão automática: Após os prazos estabelecidos, os dados são automaticamente excluídos de nossos sistemas, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para exercício de direitos em processos judiciais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

🍪 Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Essenciais:

  • • Funcionamento básico do site
  • • Segurança e autenticação
  • • Preferências de idioma

Cookies Analíticos:

  • • Estatísticas de uso
  • • Melhoria da experiência
  • • Análise de performance

Gerenciamento: Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

Notificação: Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

Vigência: As alterações entram em vigor 30 dias após a publicação.

10. Contato e Dúvidas

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Endereço

Brasília, DF, Brasil

Horário

Segunda a Sexta: 8h às 18h

Última atualização: Janeiro de 2024

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018