Garantimos seus direitos como consumidor com políticas claras e transparentes para reembolso em todos os países onde atuamos
Prazo: O cliente tem até 3 (três) dias corridos após a compra para solicitar o reembolso.
Como solicitar: Entre em contato via WhatsApp no número (61) 9820-67231 informando:
Respeitamos as leis de proteção ao consumidor de cada país onde atuamos
Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto ou contratação do serviço.
Políticas de proteção ao consumidor variam por estado, mas garantimos 14 dias para cancelamento de softwares digitais.
Direito de retratação garantido pela legislação europeia para compras à distância e contratos celebrados fora do estabelecimento comercial.
Leis de proteção ao consumidor canadenses garantem período de reflexão para compras de serviços digitais.
Direito de cancelamento para contratos à distância, incluindo softwares e serviços digitais.
Garantias do consumidor australiano para produtos e serviços digitais, incluindo direito de reembolso.
Processo simples e rápido em 4 etapas - Solicite em até 3 dias via WhatsApp
Entre em contato pelo WhatsApp: (61) 9820-67231
Informe seu nome, e-mail de compra e motivo da solicitação.
Informe número do pedido, e-mail de compra e motivo da solicitação
Nossa equipe analisa a solicitação em até 24 horas úteis
Reembolso processado em até 5-10 dias úteis na forma de pagamento original
Leia atentamente as condições para reembolso
Para garantir agilidade no processo, solicitações de reembolso devem ser feitas em até 3 dias após a compra via WhatsApp.
O reembolso só é possível para licenças que ainda não foram ativadas ou instaladas nos equipamentos.
O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre o processo de reembolso.