📋 TERMOS DE USO

Termos de Uso

Condições gerais para uso de nossos serviços e aquisição de licenças de software

1. Informações da Empresa

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, solicitar cotações ou adquirir licenças de software, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Concordância: O uso de nossos serviços implica aceitação automática destes termos

Capacidade: Você declara ter capacidade legal para contratar nossos serviços

Atualizações: Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento

3. Serviços Oferecidos

💼 Principais Serviços:

Licenças de Software:

  • • Autodesk (EDCP e Commercial)
  • • Adobe Creative Cloud
  • • Microsoft (ESD e Commercial)
  • • Licenças originais e auditáveis

Serviços Inclusos:

  • • Instalação completa
  • • Configuração otimizada
  • • Treinamento básico
  • • Suporte técnico especializado

⚠️ Importante sobre Licenciamento:

Todas as licenças comercializadas são originais e estão em conformidade com os termos dos fabricantes (Autodesk, Adobe, Microsoft). O cliente deve respeitar os termos de uso específicos de cada software adquirido.

4. Processo de Compra

📋 Etapas do Processo:

1

Cotação

Solicitação via WhatsApp ou e-mail

2

Proposta

Envio de proposta personalizada

3

Aprovação

Confirmação e aceite da proposta

4

Pagamento

Processamento do pagamento

5

Entrega

Instalação e configuração

6

Suporte

Acompanhamento pós-venda

5. Preços e Condições de Pagamento

💰 Política de Preços:

  • • Preços válidos conforme cotação individual
  • • Descontos especiais para licenças EDCP e ESD
  • • Valores podem variar conforme volume e tipo de licença
  • • Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio

💳 Formas de Pagamento:

Pessoa Física:

  • • PIX (desconto adicional)
  • • Cartão de crédito
  • • Transferência bancária
  • • Boleto bancário

Pessoa Jurídica:

  • • Faturamento (30/60/90 dias)
  • • PIX empresarial
  • • Transferência bancária
  • • Cartão corporativo

⚠️ Importante: O pagamento deve ser realizado conforme condições acordadas na proposta. Atrasos podem resultar em suspensão dos serviços.

6. Entrega e Instalação

🚀 Processo de Entrega:

Licenças Digitais:

  • • Entrega imediata após confirmação do pagamento
  • • Instalação remota ou presencial
  • • Configuração completa incluída
  • • Treinamento básico para usuários

Suporte Incluído:

  • • Instalação em todos os equipamentos
  • • Configuração otimizada
  • • Teste de funcionamento
  • • Documentação de licenças

📞 Agendamento: A instalação é agendada conforme disponibilidade mútua, preferencialmente em horário comercial (8h às 18h, segunda a sexta).

7. Garantias e Responsabilidades

✅ Nossas Garantias:

  • • Licenças 100% originais e auditáveis
  • • Instalação e funcionamento perfeito
  • • Suporte técnico especializado
  • • Conformidade com termos dos fabricantes
  • • Reembolso em caso de não funcionamento (até 3 dias)

⚠️ Limitações de Responsabilidade:

  • • Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos softwares
  • • Problemas causados por modificações não autorizadas
  • • Incompatibilidade com hardware inadequado
  • • Perda de dados por falha do usuário
  • • Interrupções por manutenção dos fabricantes

8. Suporte Técnico

🛠️ Tipos de Suporte:

Suporte Incluído:

  • • Instalação e configuração inicial
  • • Resolução de problemas técnicos
  • • Orientações de uso básico
  • • Atualizações de software

Canais de Atendimento:

  • • WhatsApp: (61) 98134-7316
  • • E-mail: contato@softcash.com.br
  • • Atendimento remoto
  • • Visita técnica (quando necessário)

⏰ Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Emergências podem ser atendidas fora do horário comercial mediante acordo prévio.

9. Propriedade Intelectual

📄 Direitos dos Softwares:

Todos os softwares comercializados (Autodesk, Adobe, Microsoft) são propriedade intelectual de seus respectivos fabricantes. O cliente adquire apenas o direito de uso conforme licença específica.

🚫 Proibições:

  • • Reprodução não autorizada
  • • Distribuição ou revenda
  • • Engenharia reversa
  • • Modificação do código fonte
  • • Uso além dos termos da licença

10. Rescisão e Cancelamento

❌ Motivos para Rescisão:

Por Nossa Parte:

  • • Inadimplência do cliente
  • • Uso inadequado das licenças
  • • Violação dos termos de uso
  • • Atividades ilegais

Pelo Cliente:

  • • Solicitação de cancelamento
  • • Não renovação de licenças
  • • Mudança de fornecedor
  • • Encerramento das atividades

⚠️ Importante: O cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 30 dias. Licenças já pagas não são reembolsáveis após instalação, exceto nos casos previstos na política de reembolso.

11. Lei Aplicável e Foro

⚖️ Legislação Aplicável:

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, incluindo:

  • • Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
  • • Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)
  • • Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
  • • Código Civil Brasileiro

🏛️ Foro Competente:

Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato e Suporte

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, suporte técnico ou questões comerciais, entre em contato conosco através dos canais oficiais:

WhatsApp Comercial

(61) 98134-7316

E-mail Corporativo

contato@softcash.com.br

Localização

Brasília, DF, Brasil

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h

Data de vigência: Janeiro de 2024

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.